为了应对可能出现的网络、信息系统突发故障，我院近日开展了一场信息系统应急演练，用专业与速度，筑牢就医安全防线，只为给患者带来更安心的守护！
本次演练由信息科牵头，门诊部、医务部、护理部、药学部、财务科等多个部门并肩作战，多个临床门诊、医技科室参与，全程模拟真实突发场景，实打实检验应急处置能力。
“演练开始！信息系统突发故障，立即启动应急预案！”随着指令下达，信息科技术团队闻令而动，火速赶赴机房，争分夺秒排查故障、恢复业务；门诊部工作人员第一时间奔赴门诊各点位，向患者说明情况、做好安抚，缓解大家的焦虑情绪，用耐心服务化解突发状况带来的不便；诊区医生迅速切换至应急模式，拿起纸笔手写处方、检验申请单，确保诊疗不中断、服务不缺位。
收费处、药剂科、检验科、医学影像中心等各部门默契联动，凭借熟练的应急操作，有序处理手写单据、调配药品、开展检查，医护人员全程引导，让患者在突发状况下也能感受到贴心与安心。针对急危重症患者，我院更是第一时间开启“先诊疗后缴费”绿色通道，坚决守住医疗安全底线。
从故障发生到应急启动，从多部门联动到流程闭环衔接，协同配合，高效完成了故障排查、患者安抚、诊疗衔接、数据补录等全流程应急处置。演练结束后，各部门及时总结复盘，梳理不足、优化流程，确保在真实突发状况下，能够做到“快速响应、科学处置、高效衔接”。未来，院将持续常态化开展各类应急演练，不断完善应急管理体系、提升应急处置能力。
