暑假就诊高峰期间,我院眼功能检查科的验光及仪器检查工作量大幅度增加,从7月1日至8月15日,验光量已达到3418人次,同视机及眼轴检查人数也达到了3522人次。为了保证患者顺利完成各类检查,科室开展了一系列方便患者就诊的举措。
高峰期,眼功能检查科实行弹性排班,要求护士早上7:00准时到岗,验光师7:30准时到岗,提前做好分诊、预约登记等准备工作。就诊高峰时段,科主任及护士长也参与到为患者进行仪器检查的工作中,提高检查效率,减少患者等候时间。科室要求护士每天不间断在科室巡回,避免验光检查室门口出现患者扎堆情况。为了提高验光检查的效率、妥善安排患儿,验光实行每日发放现场号及提前预约两种方式。患者在眼科门诊就诊后,持验光检查单在眼功能检查科分诊台处预约登记,同时,护士耐心为预约的患儿及家属讲解散瞳验光的注意事项及验光时间,并发放验光小票,方便家长合理安排时间。
就诊高峰期后期,科室还将根据接诊情况及时调整工作方案,将优质服务贯彻始终。