8月1日,我院日间手术部正式运行,“集中管理”的服务模式及一站式的服务理念,进一步方便了患者就医,切实缓解了群众看病难等问题。
为确保日间手术部的正常运行,医务科在李兴洲副院长指导下,多次组织门诊部、质管科、眼科日间手术项目组调研日间手术流程,制订《西安市第四医院日间手术过渡期运行方案》,内容包括在门诊三楼设立日间手术评估中心,负责患者的专科评估及预约;手术管理中心统一安排手术;在眼二病区设立白内障日间手术病区,对白内障日间手术术后患者进行观察、评估,排查手术安全隐患。同时,对患者就诊流程及医生接诊流程两方面进行模拟测试,及时协调解决存在问题。此外,对两名日间手术患者进行追踪,详细记录患者就诊路径、医生接诊路径的每个环节。针对模拟测试和实地追踪中发现的问题,李兴洲副院长主持召开日间手术协调工作会,进一步明确运行流程,提出解决方案。要求日间手术部在医务科指导下建立完善的日间手术质量体系和服务体系;质管科做好医疗文书的修改及审核;信息科、财务科全力保障信息系统和收费系统的正常运行。各临床、医技科室积极配合开通绿色通道,确保日间手术部工作的顺利进行。
日间手术部的正式运行,初步实现了初筛、评估、预约、手术、术后观察、随访、复查一站式的服务理念,解决了前期病区管理难度大、流程繁琐等一系列问题,将有限的床位资源高效率使用,保障更多急难危重患者的需求,使医疗资源得到更合理的分配使用。