随着暑期的到来，我院又迎来了一年一度的门诊高峰期，为了给患者提供良好的就诊环境，方便患者挂号就诊，我院提前部署，周密安排，采取多项措施积极应对就诊高峰。
医院制订了《2016年眼科暑假高峰期门诊工作方案》，并于6月23日召开了由财务科、眼科、医院网站、信息科、团委、保卫科等相关部门参加的专题会议。根据往年高峰期管理经验及患者挂号特点，制订了前移挂号时间、增加高峰挂号收费窗口开放数量、增加专家坐诊时间、开放眼科部分专家和专科医师中长期现场预约挂号、提供大部分专家和专科医师提前四天现场挂号等一系列措施。
为了缓解知名专家号难挂的问题，今年暑假期间，医院重点推出眼科知名专家现场中长期挂号服务：王润生、杨新光、马千丽、雷春灵等专家提供两周内的现场预约号；彭静、杜秀梅、王萍等知名专家提供一个月内的现场预约号；王小莉、叶璐、田冰玉等专家提供现场提前四天挂号服务。原则上知名专家出诊当日不提供现场号，患者当天如未挂到预期专家号，可在眼科门诊现场挂一个月内彭静、杜秀梅、王萍等医生的专家专科号；也可在各楼层挂号窗口挂四天内的其他专家号。与以往不同的是，今年暑假现场预约一个月内知名专家号源时，挂号室会直接将相应挂号费用扣除，就诊当日，患者凭预约扣费凭证按照就诊时间段到科室就诊即可，无需再次排队取号，大大节约了就诊时间。
暑假期间，医院还将继续为患者提供网络、现场、电话、诊间等预约挂号方式，当日挂号票提示就诊时间段，以便患者灵活安排时间。
暑假期间，医院增加了部分专家专科医师的出诊时间，其中王小莉医师出诊时间由每周2天增加到每周4天，其余副主任医师分别增加1次出诊时间；彭静、杜秀梅、王萍等医师出诊号源量由平时的每班次40人次增加到50人次。医院每日安排儿童眼科专家专科门诊医师11至13名，儿童眼科普通医师7名，眼科普通门诊医师7名；儿童眼科及普通门诊均设中午连班2至4人；周六、周日儿童眼科及普通门诊共安排9名医师出诊，以提高接诊能力。
为保证前来就诊的患者都能看上病，小儿眼科接诊年龄在14岁以下儿童，每日诊次不限，患者流量大时分流到眼科普通门诊就诊；急诊眼科24小时接诊。暑假高峰期间，小儿眼科专家专科医师放号量将由平时的1560个/周增加至2540个/周。高峰期专家门诊原则上不允许停诊，如确有原因停诊者须安排同级别医师替诊。
6月27日，医院启动暑期工作预案，门诊部、导医台工作人员全部提前上班，早上7:00准时投入工作岗位协调分流患者；7：00至9：00高峰时段，团委组织志愿者和眼功能科、眼造影激光中心志愿者在门诊协助维持就诊秩序，指导患者填写就诊信息，快速分流大厅挂号患者；导医护士巡视门诊各楼层，及时将就诊情况反馈到总服务台，由门诊部对患者进行协调分流；财务科高峰时段同时开启29个挂号窗口；医院网站积极配合宣传儿童眼科出诊专家；保卫科每天派多名工作人员在门诊大厅及各诊室巡视，在眼科门诊派驻保安协助维持秩序。
目前在各部门齐心协力下门诊就诊秩序井然，医院将进一步监控就诊情况，及时调整高峰期工作方案，全力护航暑期就诊高峰。
