随着医学的迅速发展，社会对医疗服务的需求发生了巨大的变化，人们对医疗护理质量要求也越来越高，“日间病房”的出现，不仅缓解了门诊、住院的压力，还进一步提高了医疗护理服务质量，减轻了患者经济负担，缩短了床位等候时间，同时更提高了社会资源的有效利用。
那么，护理工作如何配合医疗工作在最短时间内不让健康宣教流于形式，切实有效地使患者掌握到更多、更全的疾病相关知识，真正为患者做好护理服务呢？市第四医院眼底病中心的这几招你不能不知道！
市第四医院眼底病中心护士长李莎和护士们一起集思广益,进行头脑风暴后，摒弃单纯的病区工作模式，站在患者角度换位思考，变被动为主动，通过调研了解患者最想知道的眼科知识并进行汇总，制定出多项护理措施。
NO.1
在过去传统的集体宣教基础上，利用电子信息化建立了眼底病病友护理微信群，让每一位患者加入到这个大家庭中，有归属感。
1、责任护士不定时发送公共内容，疾病相关知识；
2、根据手术时间进行分类，分别向术前、中、后的患者推送相关内容，做到图文并茂，便于患者理解与记忆。
例如：医保/合疗报销政策；采血；心电图注意事项；冲洗泪道的目的；滴眼药水的方法；术前/术中/术后的注意事项、配合、复诊等，对于患者提出的问题24小时不间断进行互动解答；
NO.2
由于眼底病手术比较复杂，手术时间相对较长，为了缓解手术当天患者等候的焦躁情绪，李莎护士长精选了大量的轻音乐，在术前等候区为患者播放，有效地缓解了患者紧张的情绪。
NO.3
对于术后的患者进行电话回访，了解术后的恢复情况，出现异常情况及时向主管医生进行汇报并第一时间进行处理。
NO.4
术后第一天复诊实行责任护士专人负责制，减少了患者的陌生感，有效地提高了有效配合率，得当了患者及医生的一致好评。
这次的“头脑风暴”效果显著
不仅改善了市第四医院眼底病中心的就医体验
最主要是
得到了患者的好评
请注意！！！
此处“买家秀”100个好评飘过......
