门诊药房向患者承诺“四多四少”（多一分微笑，少一点冷淡；多一点耐心，少一点急躁；多一些解释，少一点抱怨；多一份关爱，少一点冷漠）的服务理念，坚持做到“四查十对一交代”，保证患者用药正确无误．

　　常年设立药品咨询窗口，由一名主管药师为患者或家属提供详细的用药指导，解决药品使用中的疑问。

　　为方便医院重点科室——眼科的众多患者取药方便，科室特别设立了两个眼科药房，使患者在不用来回上下楼就能完成看病取药的全过程。

　　中药房销售的草药，全部来自通过GMP达标的中药饮片厂，质量可靠，价格低廉，同时医院购进先进的全自动煎药机，为患者提供了方便。